Devoluciones y desistimiento
Completa este formulario para solicitar el desistimiento total o parcial de tu pedido. Te enviaremos una confirmación por correo electrónico.
Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento.
Condiciones para la aceptación:
Estado del producto: Solo se aceptarán devoluciones de botellas o latas que permanezcan sin abrir.
Conservación: El producto debe haber sido conservado en todo momento siguiendo las indicaciones de la etiqueta y el embalaje. No se aceptarán devoluciones de productos que muestren signos de una conservación inadecuada que pueda alterar su calidad.
Embalaje: Debe devolverse en su caja original o un embalaje que garantice la protección.
Costes: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
¿Es una incidencia? Si el motivo de tu reclamación es una botella rota, pedido incompleto o error de envío, por favor no uses este formulario. Escríbenos a info@dougalls.es para que lo gestionemos de inmediato sin coste para ti.